1、用户发起咨询

用户在小程序页面点击【咨询】，与商家发起对话。

可以进行查看店铺–拨打电话–添加微信等操作

 

2、商户回复用户

商户需要进入得到美APP【消息】页面，查看并回复用户的信息

可以添加客户微信–拨打客户电话等等操作