帮助中心
1、登录得到美APP->【我的】->点击右上角【切换身份】，就可以从商户端切换到管理端（仅限企业版本有）：
切换到管理端可以在【数据中心】查看商户数据总览，实时监控商户完成任务情况，还可以查看商户红黑榜，筛选优秀商户。
2、登录得到美APP->【我的】->点击右上角【切换身份】，就可以从商户端切换到员工端：
切换到员工端可以在【分销中心】查看推广素材及推广商品，也可以在【任务中心】查看当前需要完成的任务和已结束的任务。
后续如需切换回商户端，请在【我的】->点击右上角【切换商户端】或【切换管理端】即可切换回来，两者之间可以来回切换：
自定义页面的图片模块支持添加音频，目前只支持MP3格式，且不超过10Mb
操作：得到美商户后台（bzs.197.com）->自定义页面->选择自定义页面编辑
在左侧「基础模块」添加【图片】模块，在右侧上传图片并选择指向功能为[图片添加音乐播放]上传音频文件，【保存】即可生效
用户访问小程序时点击图片即可播放音频
提现作为资金流转基础功能，为商户提供将资金从微信支付商户平台提现至商户号结算银行卡的能力，分为自动提现和手动提现，一般在申请开通微信支付签约环节，就会让超级管理员选择提现方式，后续支持修改。
自动提现为系统自动执行，提现金额为上一结算周期内的结算金额；
手动提现由商户在微信支付商户平台（pay.weixin.qq.com）手动发起，提现金额由商户自行填写。
如需修改提现方式：
（1）电脑端：请超级管理员微信扫码登录微信支付商户平台（pay.weixin.qq.com）->【产品中心】->【我的产品】->【自动提现】操作；
（2）手机端：超级管理员打开微信->进入【微信支付商家助手】小程序，点击【资金管理】->【基本账户】->【提现/充值】在“提现管理”切换提现方式。
自动提现：
开通自动提现功能后，微信支付会自动将前一个结算周期的交易结算金额提取至商户的结算银行卡中，相对操作手动提现更加便捷。
（1）自动提现时间：每日08:00前，自动将前一日交易结算金额提现至银行卡。以结算周期为T+1的商户为例：T日交易结算金额，会在T+1日早上发起。
（2）自动提现到账时间：请在提现发起当天1-3个工作日留意资金到账情况，节假日受央行系统影响，具体到账时间请以银行为准。
手动提现：
如需手动提现，请登录微信支付商户平台（pay.weixin.qq.com）进行操作。
路径：交易中心->资金管理->提现/转出->页面会显示当前账户余额。
在提现信息中，输入需要提现的金额，按需填写备注（选填），点击转出即可完成操作。
（1）手动提现到账时间：发起手动提现次日起1-3个工作日留意资金到账情况，但因提现到账会受银行影响，具体到账请以实际到账时间为准。
移动端请超级管理员打开微信->进入【微信支付商家助手】小程序，点击【资金管理】->【基本账户】->【提现/充值】， 提现后次日起1-3个工作日内留意到账，以银行实际到账为准。
（交易资金每日手动提现限额为8亿）
可以查询提现的进度和状态。
路径：微信支付商户平台（pay.weixin.qq.com）->交易中心->资金管理->转入/转出记录->业务类型选择[提现]。如下图所示：
在转入/转出列表中点击“查看”单据的详情信息。如下图：
常见Q&A
Q1：是否可以提现至非商户号绑定的银行卡？
A：不可以，资金仅支持提现至本商户号填写的结算银行卡。
Q2：提现是否收费？
A：提现到银行卡免费，但腾讯会按单笔订单收取对应的手续费。
Q3：结算提现失败后资金去向？
A：提现失败资金在基本户，商户确认好结算银行账号无异常以后，手动发起失败资金对应数额的提现。
入口：得到美APP->底部【我的-设置】->【通知设置】
开启按钮则可以收到消息提醒（在手机的设置里也要确保[得到美APP]通知已打开）
小程序上产生微信支付成功的交易后，商户可在PC端或移动端查询交易订单流水
微信支付商户平台（pay.weixin.qq.com）->管理员微信扫码登录->点击【交易中心】->【交易订单】查询
查询方式分为2种：①批量订单查询，②按订单号查询
①批量订单查询方法介绍
1、 选择您要查询的交易时间、支付场景、交易状态、交易金额范围，点击“查询”开始查询：
2、点击【查询】后出现查询结果列表：
②按订单号查询方法介绍
输入订单的微信支付订单号或者商户订单号可以查询到某笔订单：
管理员微信进入【微信支付商家助手】小程序->选择微信支付商户号登录，即可随时随地查询收退款明细、到账情况、经营数据等。
1、用户发起咨询
用户在小程序页面点击【咨询】，与商家发起对话。
可以进行查看店铺–拨打电话–添加微信等操作
2、商户回复用户
商户需要进入得到美APP【消息】页面，查看并回复用户的信息
可以添加客户微信–拨打客户电话等等操作
流程：得到美APP->【视频管理】->选择想要置顶的视频->【更多】->【置顶】
即可将该视频置顶在视频主页展示
流程：得到美APP->【商品管理】->找到需要置顶的商品->点击【更多】->【顶一下】
置顶的商品将会展示在小程序店铺商城页的最上方
流程：得到美APP->【商品管理】->找到需要设置精品推荐的商品->点击【更多】->【精品推荐】->开启精品推荐按钮
开启后的商品将会展示在小程序店铺的精品推荐模块中
部分在淘宝/天猫、京东、拼多多、阿里巴巴平台上有店铺的商户，可以通过快捷抓取将其他平台的商品信息同步到小程序店铺中，支持抓取图片和文字标题。
入口：得到美APP->工作台->【商品管理】->【快捷导入】->选择【从外部导入】
