作者: yifei

助力活动的发布与规则

助力是用于商品裂变营销的一个活动,通过设定原价和活动价,以及助力人数,便可通过一传二、二传四、四传八…..潜在用户指数扩散,通过线上推广并引流到店,达到宣传引流的效果。

1、发布流程:得到美APP->工作台->页面下拉【发布爆款商品->发布商品】->发布商品->开启【助力活动】->填写「需助力人数」、「完成助力时间(天)」、「活动库存」、「助力价」、「原价」。

*开启助力活动后,用户需分享给好友助力,当在助力时间内,助力人数达到设置要求后,可以助力价购买商品,每个微信ID限购一件,当设置为不开启助力活动后,不再限购,为突出助力价格优势,请填写原价。

 

2、发布后,可以将助力活动分享好友

  • 商户分享:得到美APP->工作台->商品管理->可筛选查看助力商品->点击分享按钮可分享小程序及海报。

 

商户也可在此处进入「助力活动进行中」查看助力商品参与、助力及购买详情。

  • 员工推广:登录员工端得到美APP->分销中心->可筛选助力商品->点击「一键推广」可分享小程序及海报。

  • 助力用户分享:用户可将活动商品以小程序或海报形式分享给好友助力,达到助力人数后,即可以助力价购买该商品。

3、活动规则

  • 在规定时间内邀请好友助力,达到助力人数即可获得该商品抢购资格,每个商品每个微信ID限购一件;
  • 未达到助力人数无法购买该商品;
  • 若在规定时间内未达成助力,可重新发起助力,过程中若商品已抢光,则不能继续发起助力;
  • 对于同一个助力,每个微信ID只能助力一次。

注册微信公众号及复用其资质快速创建小程序的流程

本文主要分为两个环节注册微信公众号复用公众号(订阅号与服务号均可)资质注册小程序,均需要电脑进入微信公众平台(mp.weixin.qq.com)操作。

1、若您已经注册好了公众号,可直接进入本文第二个部分了解怎样复用资质注册小程序(复用已认证公众号资质去注册);

2、若您不需要公众号,只需要注册小程序,那么请参考:

  • 快速通道注册小程序的流程:

http://helpddm.197.com/2021/05/27/app-register/

注册前请根据营业执照类型准备好这些资料:

【个体工商户】

  • 2个邮箱账号(用作申请公众号和小程序的登录账号)
  • 营业执照(部分行业需提供特殊资质(如食品行业需提供《食品经营许可证》)
  • 法人姓名、手机号码、法人身份证号码
  • 常用邮箱
  • 公众号名称(不能带特殊符号,后期不支持免费修改)
  • 公众号功能介绍(4-120个字)
  • 小程序名称(不能带特殊符号,后期不支持免费修改)
  • 小程序功能介绍(4-120个字符,每月可修改5次)
  • 小程序头像(正方形,每年可修改5次)

若管理员不是法人:还需提供管理员姓名、手机号、身份证号码、常用邮箱

【企业】

  • 2个邮箱账号(用作申请公众号和小程序的登录账号)
  • 营业执照(部分行业需提供特殊资质(如食品行业需提供《食品经营许可证》)
  • 管理员姓名、手机号码、身份证号码
  • 对公账户(用作小程序收款的结算账户)
  • 公司公章(准备好即可)
  • 常用邮箱
  • 公众号名称(不能带特殊符号,后期不支持免费修改)
  • 公众号功能介绍(4-120个字)
  • 小程序名称(不能带特殊符号,后期不支持免费修改)
  • 小程序功能介绍(4-120个字符,每一个自然月可修改5次)
  • 小程序头像(正方形,每年可修改5次)

微信公众号的注册流程

注册公众号步骤

注册第1步:电脑进入微信公众平台官网首页(mp.weixin.qq.com)->点击右上角的【立即注册】按钮->选择【订阅号】或者【服务号】。

订阅号、服务号都是公众号,二者类型不同:

  • 订阅号跟服务号类型的公众号,都可以复用其资质开通小程序;
  • 服务号:每个月可以群发4条消息,消息直接显示在好友对话列表中(服务号本身可以开通微信支付功能,服务号开通微信支付商户号可以给小程序绑定) ;
  • 订阅号:每天可以群发1条消息(订阅号本身没有微信支付功能,其订阅号复用资质注册出的小程序,小程序可单独申请微信支付)。

注册第2步:填写邮箱->激活邮箱->填写邮箱收到的验证码->设置公众号登录密码->注册。

*请填写未被微信公众平台注册,未被微信开放平台注册,未被个人微信号绑定的邮箱。

注册第3步:选择企业注册地、再次确认账号类型

注册第4步:填写主体信息、管理员信息,管理员微信扫码验证后点击【继续】进入下一步。

*认证方式请选择“微信认证”,公众号认证后,就可以复用资质注册小程序,否则无法复用。

注册第5步:填写公众号名称、功能介绍、运营地区。

注册第6步:点击【完成】后就会出现“微信认证”弹窗提示,点击弹窗中的“微信认证”进入微信认证环节。(若关闭了此弹窗,后续可在微信公众平台->设置->微信认证->开通,进入微信认证界面)

公众号微信认证流程

认证时请先按照提示下载并打印微信认证公函,个体户法人签字/企业盖公章并写上日期。

第一步:同意协议:签署《微信公众平台认证服务协议》

第二步:填写资料:选择认证类型及填写认证资料
根据营业执照类型选择机构类型并上传微信认证公函
填写对公银行账户信息(个体工商户不用填写)
填写认证联系人信息(个体工商户联系人必须为法人)

第三步:确认名称

公众号名称可以选择2种命名方式:基于商标命名、基于自选词汇(名称若不涉及商标选择基于自选词汇命名即可)
第四步:选择发票
第五步:支付费用
付款成功后,第三方审核公司会对提交的资料进行审核,并给联系人打电话确认基本信息,请联系人请保持电话畅通。一般耗时1-3个工作日
微信认证成功后就可以进入下一环节:复用公众号认证资质快速注册小程序

复用公众号资质快速创建小程序的流程

公众号在完成微信认证后,可以复用其资质快速创建小程序,小程序无需重新提交主体材料、无需对公打款、无需支付300元认证费用。若选择了复用认证资质,则小程序完成注册后即是“已认证”状态。

第1步:使用注册公众号的邮箱登录微信公众平台->小程序管理->快速注册并认证小程序。

第2步:阅读“快速创建小程序说明”,确认①②③④项并勾选->点击【快速创建】。

第3步:确认“主体资质”、“运营者信息”、“微信认证资质”全部勾选->点击【下一步】。

第4步:填写小程序账号信息:登录邮箱、设置密码->【提交】。

*这里的邮箱是用作小程序登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com)的账号,请填写未被微信公众平台注册、未被微信开放平台注册、未被个人微信号绑定的邮箱。

第5步:填写小程序管理员的姓名、身份证号、手机号、手机验证码,并使用管理员实名认证的微信扫码验证身份->点击【下一步】,小程序就完成注册并认证了。

第6步:点击【前往首页】进入微信公众平台小程序后台,可完善小程序名称、头像、介绍、服务类目(部分行业还需上传特殊资质,如餐饮行业需要《食品经营许可证》),提交后等待微信审核!

最后:小程序资料审核通过后,请登录得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)将小程序授权给得到美哦~授权后就可以开始装修店铺上传商品提审上线了。

如何设置运费

商户可在得到美APP上设置运费,进入【工作台】->【我的小程序-店铺管理】->【运费设置】,可设置「所有商品免邮费」、「每笔订单固定邮费」、「根据订单商品数量设置阶梯邮费」。

  1. 所有商品免邮费:勾选此项所有商品包邮,买家无需支付邮费
  2. 每笔订单固定邮费:设置固定的订单邮费,每笔订单邮费相同
  3. 根据订单商品数量设置阶梯邮费:邮费按商品件数递增设置

订单退款操作指南

若商户使用总部的账号收款,那处理退款时需要复制订单号给到总部去同意退款。如果商户用的是自己的商户号收款,则自己在得到美APP处理退款即可。

本文主要分为两个部分:

  • 买家在小程序提交退款申请,商家处理买家申请的退款;
  • 商家主动发起退款(无需买家同意)。
一、买家申请退款

1、买家申请退款流程:买家进入小程序->【我的】->【我的订单】->找到需要申请退款的订单进入详情->点击【申请退款】。

2、选择退款原因并点击【提交退款申请】,提交成功后,等待商户在得到美APP处理。

  • 买家可申请退款的订单状态:“待发货”和“已收货”;
  • “待卖家审核”的退款状态,如经协商后买家又不想退款了,买家可以点击“取消退款”。
  • 已收货的订单售后期为7天,已确认收货7天后的订单【退款】按钮消失,买家无法申请退款。

2、商户处理买家申请的退款

2.1、买家在小程序发起退款申请后:商户进入得到美APP->【工作台】->【今日订单】->【售后/退款】->【待处理】->在这里可以查看并处理买家申请的退款。

  • 如经协商后买家又不想退款了,商户可以点击“拒绝退款”;
  • 仅支持整笔订单退款,暂不支持部分退款;
  • 暂不支持线上退货,若已发货,请主动与买家协商退货后再确认退款;
  • 退款成功后,退款的金额将原路退回至买家的支付账户;
  • 退款成功后订单关闭,不可恢复。
二、商家主动发起退款

流程:商家进入得到美APP->点击【销售订单->更多】->找到需要退款的订单,进入订单详情页点击【发起退款】,输入退款原因后再点击【确认】,资金就退回到买家原支付账户了。

  • “已付款”、“已发货”和“已收货”的订单,商家可在订单详情页主动发起退款。

退款常见问题

1、用户申请退款成功后多久到账?

小程序用户申请退款,并且商家处理完毕后:

①零钱支付交易的,退款为实时到账。

②银行卡支付的,退款为1-3个工作日。计算时间从“审核通过待系统处理”状态起计算超过5个工作日则视为超时,请联系微信支付客服核实。

 

自定义页面-表单

表单为[自定义页面]以及[推广文章]中的一个功能模块,可以帮助商户收集意向用户信息,默认是姓名、联系电话、行业、备注四个信息字段。当然,商户也可以自定义表单标题、按钮文字、字段名、字段数量。

  • 表单标题最多10个字,最多可设置30个字段,每个字段名称最多10个字。
  • 字段内容可以设置为单行文本、多行文本、手机号码、图片。

1、商户登录得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)->【店铺小程序装修】->【自定义页面】 里添加「表单」功能模块,(也可以在发布文章时添加「表单」功能模块)。

2、商户添加了「表单」到小程序页面后,用户可以小程序页面内的「表单」里填写他个人信息并提交,商户可以进入得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)的【留言评论管理->表单留言】查看到用户提交的信息。

小程序店铺底部导航栏怎么修改

底部导航栏是可以移动位置、添加、删除、设置指向页面的,商户可以根据自己的店铺经营情况,自行设置小程序需要展示的内容。最多设置6个底部导航,请登录得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)操作。

1、修改底部导航:【店铺小程序装修】->【自定义底部导航】即可对小程序店铺底部导航进行编辑/修改。

2、导航指向自定义页面:选择导航[编辑]或[点击新增]进入编辑导航页面,指向页面选择[自定义页面]->[请选择页面]->勾选需要指向的自定义页面,点击保存。如何创建自定义页面

如何创建自定义页面

1、如需添加新的自定义页面:登录得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)->【店铺小程序装修】->【自定义页面】->【添加自定义页面】->输入页面名称并选择【小程序页面】->【保存】创建新的页面。

2、创建完成后,还需编辑填充自定义页面的内容:点击右侧【编辑】进入编辑页面,按照您的想法去添加店铺信息模块、直播模块、商品模块、轮播图、图标导航、表单、视频、文本等内容,编辑好后记得【保存】。

2.1、以轮播图模块为例:选择轮播图模块后,在右侧上传需要展示的图片,轮播图最多可设置10张图片,每张图片可以设定点击跳转至指定的功能。

  • 拨打电话:选择此项并填写电话号码,用户点击图片将引导用户拨打该电话号码
  • 跳转到指定商品/动态页:可跳转至商品或动态内容
  • 跳转到直播间:可跳转至进行中的直播间或直播回放
  • 跳转到分类/活动/自定义页面/其他:可跳转至商品分类页、活动页、自定义页面或其他功能页面
  • 跳转到其他小程序:填写需要跳转的小程序APPID,可跳转至其他小程序

3、页面编辑完成并保存好后,可以在底部导航、轮播图等设定指向到您编辑好的自定义页面。查看底部导航怎么设置指向自定义页面

发布推广文章操作指引

一、电脑登录得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)->【推广文章->文章发布】->【新建文章】

 

二、添加展示模块,并在右侧设置模块需要展示的内容,可添加轮播图、图片、文本、视频、分割线、表单等模块。

其中表单可以帮助你收集意向用户信息,可自定义表单信息字段并选择合适的收集字段类型,最多可设置收集30个字段信息。

编辑完成,确认预览效果后,点击右上角【保存】文章发布成功!

小程序动态页及详情展示效果

三、如需设置分类,请打开得到美APP->【工作台】->【成交推广素材】->【文章】->【编辑】,可以设置分类、谁可以看、是否同步至分销中心。也可以在此进行分类管理,新增分类或编辑已有分类。

得到美商户支付开通流程

微信支付申请入口

在PC端使用得到美账号或微信扫码登录得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)->【小程序管理-支付设置】->点击【马上开通】。

准备资料

申请前请先准备好以下材料:

  • 管理员姓名、身份证号码、手机号码、常用邮箱;
  • 营业执照照片、部分行业需提供特殊资质、法人身份证正反面照;
  • 有线下门店的请准备一张门头照、一张店内环境照(非必备);
  • 结算银行账户:个体工商户可提供法人银行卡或对公账户,企业请提供对公账户;开户银行、开户城市、开户支行。

开通特约商户有【快速开通】和【人工审核】两个通道可以选择。快速开通通道约需1-2个工作日,人工审核通道约需1-5个工作日。两个通道申请的特约商户无区别,商户可以自行选择通道开通。

快速开通特约商户

1、资料准备齐全后点击[我已准备好上述材料,开始申请]按钮,开始快速开通特约商户,请按照页面提示填写相关资料并提交:

注意:*为必填项。资料填写完成,确认信息无误后,点击[信息已确认,点击提交],等待微信审核结果。

2、提交成功,管理员微信扫描页面弹窗的[签约二维码]确认信息并签约,方便更及时的了解到申请状态。

若关闭了此弹窗,也可以通过【小程序管理-支付设置】->点击【签约二维码】进行签约。

3、若申请被驳回,此页面会返回驳回原因,请根据驳回原因点击[修改已有材料]进行更改,并重新提交申请。

4、审核通过后,约1个工作日,管理员微信会收到来自【微信支付商家助手】公众号推送的“服务商分账授权邀请”,点击进入完成分账比例设置,支付就开通成功了!

人工审核开通特约商户

此通道为人工审核通过,时间会稍长,约1-5个工作日。

1、点击[备用人工审核通道],进入人工审核通道。

2、根据页面指引填写相关资料并提交审核。

注意:*为必填项,部分行业需要提交特殊资质;提交成功,请等待微信审核(约 1-5个工作日)。审核结果请在得到美商户后台https://dedaomeis.youake.cn/【小程序管理-支付设置】查看。

3、若申请被驳回,请按照驳回原因点击[修改已有材料]修改资料后重新提交。

4、资料审核通过后,腾讯将会发送一份邮件到您的邮箱(在基本信息填写的常用邮箱),请注意查收,并按照提示进行扫码签约。如果没有收到邮件请联系得到美工作人员。

账户验证方式说明

特约商户入驻申请单,审核通过后,将根据申请单情况,判断是否需要账户验证

附注:若超时未完成验证,将自动驳回申请单。

1、查收开户邮件,使用超级管理员微信扫描签约“二维码”后即可进入验证流程。

1.1申请单的超级管理员为个体工商户/企业法人时:使用已绑定银行卡实名的微信号,扫描上述二维码,进入【签约页】,点击“确认开户并签署协议”,即完成入驻。

注意:该签约环节,无需超级管理员回填验证金额,可直接完成签约。

完成签约后,系统自动配置,约1个工作日。

1.2申请单的超级管理员不是法人或主体类型为其他组织:申请单的超级管理员使用已绑定银行卡实名的微信号,扫描签约二维码,完成核对联系信息后,进入【账户验证页】(页面根据申请单,显示对应的验证方式内容),验证的方式一般分为两种:法人验证,汇款验证。(个体工商户只能法人验证,其他组织只能汇款验证;企业可二选一

(1)法人验证:超级管理员打开如下页面后,需将二维码发给法人,由法人使用已实名的微信号,扫码打开页面完成验证。

法人完成验证后,等待几分钟超级管理员即可进行签约。

(2)汇款验证:超级管理员打开如下页面后,需根据指引,汇款至指定的收款卡号。

注意:需使用指定户名、指定汇款金额进行汇款。

汇款后,需等待银行处理完成,预计1-2天。

完成账户验证后,超级管理员即可签约,完成全部入驻流程。

2、签约入驻完成后,等待系统配置数据即成功成为特约商户(约1个工作日),配置完成,在[支付设置]页可以看到商户信息哦~!

确认服务商分账授权

入驻完成后,还需要设置服务商分账,一般在1个工作日左右,“微信支付商家助手”公众号会推送邀请到管理员的微信,点击消息进入完成服务商分账比例即可,手机端的分账比例为 5-30% 之间的整数。

如果不小心删除了消息,或者找不到推送的邀请消息;也可以在电脑端微信支付商户平台设置服务商分账或变更分账比例:

1、请在电脑端进入微信支付商户平台(pay.weixin.qq.com),使用管理员的微信扫码登录。2、扫码登录后->进入【产品中心】->【我授权的产品】->【服务商分账】,点击右侧【授权】。(如果授权按钮为灰色,联系工作人员重新发起授权)

3、签署协议

4、选择低比例分账->设置分账比例->点击确定。分账比例为 1-30% 之间的整数。

5、输入操作密码;如果提示尚未设置操作密码请点击设置。

6、操作密码设置完成请返回服务商分账页面继续授权,授权成功得到美支付功能就开通成功了!

常见问题

1、服务商分账是什么?

服务商分账涉及到员工的分佣,是指在得到美APP可以给员工设置分佣的最大比例,非实际分佣比例;实际给到员工的分佣比例是在得到美APP内设置,但在得到美APP设置的比例不能超过服务商分账比例。

在微信支付商户平台可设置的服务商分账比例为1-30%,得到美APP可设置的员工分佣比例为0-28%。

♦举例:A商户在微信支付商户平台设置的服务商分账比例为30%,那么A商户在得到美APP能设置的员工分佣比例为0-28%;

B商户在微信支付商户平台设置的服务商分账比例为20%,那么B商户在得到美APP能设置的员工分佣比例为0-20%。

如何修改小程序服务类目

一、快速通道注册的小程序:电脑登录得到美商户后台(https://dedaomeis.youake.cn/)->【小程序管理->基本设置】->【基本设置】->找到服务类目点击右侧【详情】->即可添加或修改服务类目。

二、普通通道注册的小程序:电脑进入微信公众平台(mp.weixin.qq.com),使用小程序邮箱账号及密码登录,在【设置】->【基本设置】->找到服务类目点击右侧【详情】->即可添加或修改服务类目。

【注】一个月可修改5次服务类目,最多可添加20个服务类目。