帮助中心
1、登录得到美APP->【我的】->点击右上角【切换身份】，就可以从商户端切换到管理端（仅限企业版本有）：
切换到管理端可以在【数据中心】查看商户数据总览，实时监控商户完成任务情况，还可以查看商户红黑榜，筛选优秀商户。
2、登录得到美APP->【我的】->点击右上角【切换身份】，就可以从商户端切换到员工端：
切换到员工端可以在【分销中心】查看推广素材及推广商品，也可以在【任务中心】查看当前需要完成的任务和已结束的任务。
后续如需切换回商户端，请在【我的】->点击右上角【切换商户端】或【切换管理端】即可切换回来，两者之间可以来回切换：
自定义页面的图片模块支持添加音频，目前只支持MP3格式，且不超过10Mb
操作：得到美商户后台（bzs.197.com）->自定义页面->选择自定义页面编辑
在左侧「基础模块」添加【图片】模块，在右侧上传图片并选择指向功能为[图片添加音乐播放]上传音频文件，【保存】即可生效
用户访问小程序时点击图片即可播放音频
入口：得到美APP->底部【我的-设置】->【通知设置】
开启按钮则可以收到消息提醒（在手机的设置里也要确保[得到美APP]通知已打开）
1、用户发起咨询
用户在小程序页面点击【咨询】，与商家发起对话。
可以进行查看店铺–拨打电话–添加微信等操作
2、商户回复用户
商户需要进入得到美APP【消息】页面，查看并回复用户的信息
可以添加客户微信–拨打客户电话等等操作
流程：得到美APP->【视频管理】->选择想要置顶的视频->【更多】->【置顶】
即可将该视频置顶在视频主页展示
流程：得到美APP->【商品管理】->找到需要置顶的商品->点击【更多】->【顶一下】
置顶的商品将会展示在小程序店铺商城页的最上方
流程：得到美APP->【商品管理】->找到需要设置精品推荐的商品->点击【更多】->【精品推荐】->开启精品推荐按钮
开启后的商品将会展示在小程序店铺的精品推荐模块中
部分在淘宝/天猫、京东、拼多多、阿里巴巴平台上有店铺的商户，可以通过快捷抓取将其他平台的商品信息同步到小程序店铺中，支持抓取图片和文字标题。
入口：得到美APP->工作台->【商品管理】->【快捷导入】->选择【从外部导入】
登录得到美APP->点击【商品管理】->找到需要更改分类的商品->点击【编辑】->重新选择商品的分类->【完成】
入口：得到美APP->工作台->商品管理->点击右上角【分类管理】
点击“添加一级分类”填写“分类名称”并上传“分类顶图”（分类名称最多8字，分类图建议尺寸：690*240）
如需设置二级分类请在此页面点击“添加二级分类”输入分类名称并上传分类图标（名称最多8字，图标200*200）
